POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Annulation de commande et remboursements :

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez DR DHT dans les 24 heures suivant votre commande OU avant son expédition. Une fois expédié, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.

Remboursements généraux :

Les remboursements sont accordés au cas par cas. Contactez DR DHT si vous pensez que vous devriez être remboursé. 

Abonnements :

Vous devez contacter DR DHT au MOINS 24 heures avant le renouvellement de vos abonnements récurrents afin d'annuler ladite commande d'abonnement à venir. Si vous annulez un abonnement après ou à la date de reconduction, cette commande sera toujours facturée et expédiée. À partir de là, tous les abonnements récurrents cesseront.
Il est recommandé de contacter DR DHT 48 heures (ou plus) avant la date de reconduction de votre prochain abonnement, afin de vous assurer qu'il est annulé avant de vous être facturé à nouveau. 

Commande non reçue :

Contactez DR DHT si vous n’avez pas reçu votre commande. Nous pouvons ensuite le renvoyer ou le renvoyer en utilisant un autre expéditeur tel qu'UPS ou FedEx. Nous ne remboursons pas les commandes non reçues en raison d'erreurs du facteur ou d'erreurs d'adresse de la part du client (faute de frappe/appartement oublié, etc.), cependant, nous pouvons réexpédier votre commande pour nous assurer qu'elle vous parvienne cette fois-ci. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’il vous parvienne. Contactez-nous si jamais vous rencontrez des problèmes, et nous les résoudrons !

Commande arrivée cassée :

Avec les bouteilles en verre et la façon dont certains employés de l'USPS traitent les colis, il arrive parfois qu'ils arrivent cassés. Contactez DR DHT et envoyez une photo afin que nous puissions vous envoyer un remplacement dès que possible.

Aucun abus de remboursement ne sera toléré.